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Kommunikationstrainings


Ethik Consult evaluiert Kommunikationsprozesse mit linguistischen und sprachpragmatischen Methoden der Text- und Diskursanalyse. Die Evaluierung dient als Grundlage zur Entwicklung passgenauer In-House-Trainings in unterschiedlichen Bereichen: 


Kundenkommunikation, z. B. Akquisegespräche, Beratungs- und Reklamationsgespräche

Mitarbeitergespräche, z. B. als Jahresgespräche oder als Konfliktgespräche



In unseren Trainings sorgen wir für die Effektivierung der jeweiligen Gesprächsstrategien und -techniken:

z. B. Entwicklung von Gesprächsleitfäden und Training entsprechender Steuerungsinstrumente; Zielsetzung vs. Zielvereinbarung; Stakeholder-Perspektiven und Aktives Zuhören; Intervenieren; die pragmatischen Effekte von Fragen; Beschreiben vs. Bewerten; Feed Back und Kritik; Seeding.



Unsere Methoden sind abwechslungsreich, handlungsorientiert und praxisnah.

 

Die Inhalte unserer Veranstaltungen basieren auf einer kommunikativen Ethik, die auf Verständigung und kooperatives Argumentieren Wert legt. 

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Rufen Sie mich an:
Agnes Hümbs
0441 - 6 91 97 93

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Wir sind, was wir ständig wiederholen. Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Angewohnheit.
Aristoteles

Autistisch-undiszipliniertes Denken ist ein Denken, das nicht die Wahrheit sucht, sondern das Erfüllen von Wünschen.
Eugen Bleuer

Gegenüber den Naturwissenschaften haben die Geisteswissenschaften eine Inkompetenz-Kompensations-Kompetenz.
Odo Marquard